Twitter (TWTR -1,66 %) si vo februári pri prezentácii v rámci dňa analytikov vytýčil svoje ambiciózne plány týkajúce sa budúceho rastu. Spoločnosť tvrdí, že by mohla zvýšiť počet svojich aktívnych užívateľov zo 192 miliónov na konci roka 2020 na viac ako 315 miliónov na konci roka 2023.
Medzi jeho ďalšie ambície je zdvojnásobiť ročný príjem z 3,7 miliardy dolárov (rok 2020) na 7,5 miliardy dolárov ku koncu roka 2023. Tieto zámery spočiatku nadchli investorov, ale náhla rezignácia generálneho riaditeľa Jacka Dorseyho v minulom novembri zahalila tieto ambície do temných mračien.
Jeho nástupca Parag Agrawal bol tiež kontroverzným kandidátom, pretože raz vyhlásil, že úlohou Twitteru je „nebyť zväzovaný Prvým ústavným dodatkom“. Táto polemika nakoniec prinútila Elona Muska, aby koncom apríla predložil nev ústretovú žiadosť o kúpu Twitteru za 44 miliárd dolárov.
Twitter nakoniec dohodu akceptoval, ale Musk následne Twitter obvinil z toho, že umelo nafukuje počet svojich užívateľov pomocou botov a spamovacích účtov. Výsledkom je, že dohoda zostáva visieť vo vzduchu a akcie Twitteru sa obchodujú o viac ako 40% pod úrovňou Muskovej ponuky vo výške 54,20 USD za akciu.
Twitter a problémy s počtom používateľov
Na rozdiel od väčšiny ďalších sociálnych médií Twitter v priebehu uplynulých rokov opakovane upravoval svoje štandardy na meranie počtov svojich užívateľov.
Už v roku 2014 spoločnosť priznala, že približne až 8,5 % ich aktívnych užívateľov sú pravdepodobne boti, ktorí automaticky komunikujú so servermi za účelom pravidelných aktualizácií platformy.
Na začiatku roka 2015 náhle prišiel o zhruba 3 milióny aktívnych používateľov po tom, čo Apple (AAPL -3,96 %) ukončil v prehliadači Safari automatické sťahovanie odkazov od používateľov na Twitteri.
Dovtedy Twitter tieto automatické požiadavky započítaval ako „aktívny“ používateľ. O ďalší 1 milión používateľov prišiel po vydaní aktualizácie systému iOS, ktorá prechodne narušila jeho systém šifrovania hesiel.
Kontroverzný business v rámci licencovania dát
Twitter generuje väčšinu svojich príjmov z reklamy, avšak jeho podnikanie v oblasti licencovania dát (teraz známe ako segment vo forme predplatného) sa aj v poslednom kvartáli podieľalo 8 % na jeho celkovom obrate.
Tento model podnikania poskytuje veľkým hráčom licencie na verejné tweety na analytické účely. Avšak niektoré jeho funkcie sú značne kontroverzné. Firmy zaoberajúce sa vysokofrekvenčným obchodovaním využívajú tento zdroj k rýchlym obchodom, čo zrejme prispelo k sérii „bleskových krachov“ v uplynulých rokoch.
Médiá často využívajú tieto „tweety“ na sledovanie aktuálnych udalostí, ale chabé normy pre overovanie faktov môžu viesť k šíreniu falošných správ. Saudskoarabská vláda údajne tiež využíva tento zdroj na prenasledovanie disidentov, čo môže vyvolávať pochybnosti o tom, či je vôbec saudský princ Al Valid bin Talál Al Saud po Muskovi druhým najväčším akcionárom Twitteru.
Twitter začiatkom júna Muskovi udelil plný prístup k celému informačnému vláknu, aby mohol vyriešiť jeho znepokojenie ohľadom botov a falošných účtov.
Twitter a tučné odškodné za súdne spory
Twitter počas uplynulého roku prišiel kvôli žalobám o takmer 1 miliardu dolárov. Vlani v septembri sa zaviazal zaplatiť 809,5 milióna dolárov investorom v rámci hromadnej žaloby súvisiacej s určitými zámermi, ktoré si stanovil už v roku 2014.
V tej dobe Twitter uvádzal, že by mohol dosiahnuť viac ako 550 miliónov užívateľov v strednodobom horizonte a viac ako 1 miliardy užívateľov v dlhodobom časovom výhľade.
V štvrtom kvartáli roku 2018 však dosiahol iba 321 miliónov užívateľov, potom túto metriku v prvom štvrťroku 2019 úplne zahodil. Toto rozsiahle vysporiadanie bolo hlavným dôvodom, prečo vo fiškálnom roku 2021 vykázal čistú stratu vo výške 221 miliónov dolárov.
Tento rok v máji sa Twitter zaviazal zaplatiť 150 miliónov dolárov za vyrovnanie žaloby na ochranu súkromia s ministerstvom spravodlivosti a Federálnou obchodnou komisiou (FTC). Spoločnosť bola tiež obvinená z toho, že „neúmyselne“ používala telefónne čísla a e-mailové adresy svojich používateľov na vytváranie cielených reklám.
Tieto spory pravdepodobne nezabrzdia dlhodobý rast Twitteru, ale upozorňujú na tendenciu Twitteru preháňať v rámci sľubov a neschopnosť dodržiavať záväzky, a zároveň sa dopúšťať nedbalých a riskantných chýb.
Twitter a početné problémy
Môže byť veľmi lákavé nakúpiť jeho akcie ako špekulatívnu hru, avšak Twitter aktuálne čelí niekoľkým krátkodobým výzvam. Ak Musk nakoniec odstúpi, Twitter by sa mohol aj naďalej stretávať s problémom udržať si svoje publikum. A zároveň si zachovať relevantnosť na dozrievajúcom trhu v rámci sociálnych médií môže byť dnes náročná úloha, pretože sa na obzore rysuje hospodárska recesia.
Leo Sun
The Motley Fool
